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Häufig gestellte Fragen

Wie melde ich mich im Online-Casino an?

Es ist ganz, ganz einfach. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“, die auf jeder Seite der Website verfügbar ist, und füllen Sie alle erforderlichen Felder des angezeigten Formulars aus. Bestätigen Sie nach dem Ausfüllen die Regeln des Online-Casinos, um die Registrierung abzuschließen. Sobald diese Aktivität abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben an die angegebene E-Mail-Adresse. Um die Anmeldung zu bestätigen, müssen Sie abschließend nur noch auf den im Schreiben angegebenen Link klicken.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Um das Passwort wiederherzustellen, müssen Sie zur Autorisierungsseite gehen und auf klicken "Passwort vergessen?". Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.

Was soll ich tun, wenn ich meine E-Mail-Adresse vergessen habe?

Sie sollten sich an das Support-Team wenden. Sie müssen das Verfahren zur Benutzeridentifizierung bestehen. Es handelt sich nicht um ein geregeltes Verfahren, weshalb es für jeden Kunden individuell ist. Wie auch immer, wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen. Geben Sie Ihr Bestes, um Ihr Login im Gedächtnis zu behalten.

Wie viele Konten kann eine Person im Online-Casino erstellen?

Es ist erlaubt, nur ein Konto pro Person und deren Familie, E-Mail-Adresse, Privatadresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Kontonummer, Kreditkartennummer, Debitkartennummer, E-Wallet-Nummer, Konto eines Zahlungssystems wie Neteller, Skrill zu erstellen usw., ein elektronisches Gerät wie Tablet, Computer, Mobiltelefon usw. Die Casino-Behörde kann Sie sperren lassen, wenn die Erstellung mehrerer Konten aufgedeckt wird, und das Guthaben auf dem Konto beschlagnahmen.

Ist es möglich, die Währung zu ändern?

Ja, es ist möglich und Sie können es tun. Alle von unserem Online-Casino unterstützten Währungen stehen den Spielern zur Verfügung. Wenn Sie dies möchten, wählen Sie eine der Währungen aus, mit der Sie einzahlen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Zahlung nur in der Währung eines bestimmten Wallets anfordern können.

Welche Währungen werden vom Online Casino unterstützt?

Unser Online-Casino unterstützt die folgenden Währungen: EUR, USD, NOK, AUD, CAD, NZD, ZAR, JPY, BRL, KZT; USDC, BUSD, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP, TRX, BNB, ADA

Wie lange dauert es, ein Konto aufzufüllen?

Fast augenblicklich. Das hängt von der Zahlungsmethode ab.

Wie lange dauert es, das Geld abzuheben?

Das Geld wird in der Regel innerhalb einer Stunde nach Bearbeitung des Auszahlungsantrags eingehen. Wie schnell Sie die Zahlung erhalten, hängt von der von Ihnen gewünschten Auszahlungsmethode ab. In den meisten Fällen erfolgt die Überweisung sofort, die Bearbeitung der Zahlungen auf Kreditkarten durch die Bank dauert 5 bis 7 Bankarbeitstage.

Was ist der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen?

Informationen zu Einschränkungen finden Sie auf der Seite "Geschäftsbedingungen".

Fallen für die Ein- oder Auszahlung Gebühren an?

Das hängt von der Zahlungsmethode ab.

Gibt es im Casino noch andere Limits für die Auszahlungsmenge pro Tag, pro Woche, pro Monat?

Ja, das hat unser Casino. Aktuelle Informationen zu den Limits finden Sie auf der Seite "Geschäftsbedingungen".

Muss ich meine Identität bestätigen, um Geld einzuzahlen oder abzuheben?

Wir können Sie jederzeit um eine Bestätigung der Identität bitten.

Wie lange dauert die Bestätigung der Identität?

Nach Eingang aller notwendigen Unterlagen hält die Identitätsbestätigung in der Regel nicht lange an.

Wie kann ich Boni erhalten?

Genaue Informationen darüber, wie Sie Boni erhalten, finden Sie auf der Seite "Geschäftsbedingungen".

Was bedeutet Bonuseinsatz?

Wetten erfolgen im Bereich des Glücksspiels in den Spielen, die durch die Bonusbedingungen erlaubt sind. Beim Wetten werden Ihre Einsätze addiert, bis der Wert dieses Betrags den erforderlichen Wert erreicht hat. Im Allgemeinen handelt es sich hierbei um den Betrag des Bonus multipliziert mit der Höhe des Einsatzes. Der Bonusbetrag beträgt beispielsweise 100 Euro, der Einsatz beträgt 50. Das bedeutet, dass Sie Wetten wie folgt abschließen müssen: 100 Euro mal 50 entspricht 5.000 Euro, um den Einsatz abzuschließen.

Was soll ich tun, wenn ich einen Bonus nicht umsetzen kann?

Wir bitten Sie, die Bonusbedingungen zu studieren. Manchmal passiert es, wenn jemand mit einem Verstoß wettet und die Bedingungen ignoriert. Beispielsweise setzt jemand eine Wette, die über den zulässigen Wert hinausgeht, oder er spielt ein Spiel, das für Wetten nicht akzeptabel ist. Falls Sie alle Bonusbedingungen befolgen und keinen Fehler Ihrerseits feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Das Casino-Team hilft Ihnen weiter.

Gibt es individuelle Boni?

Ja klar, wir gewähren persönliche Boni.

Was soll ich tun, wenn das Spiel einfriert und nicht gestartet werden kann?

Bitte versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Machen Sie sich keine Sorgen, dass die Daten verloren gehen, da das Spiel ab dem Zeitpunkt der Unterbrechung fortgesetzt wird. Wenn diese Aktivität nicht hilft und es wieder einfriert, starten Sie bitte Ihren Internetbrowser neu. Sollte es auch nicht funktionieren, empfehlen wir Ihnen, den Cache Ihres Internetbrowsers zu leeren. Sollte keine der oben beschriebenen Maßnahmen helfen, kontaktieren Sie bitte das Support-Team.

Wie kann ich mich vor großen Verlusten bewahren?

Sie können Beschränkungen für Ihre Einzahlung oder die Höhe der verlorenen Gelder festlegen.

Sind meine persönlichen Daten, die vom Online-Casino erfasst werden, sicher?

Ja natürlich. Wir sind uns bewusst, dass die Sicherheit persönlicher Daten für ein Casino, das seine Spieler und sich selbst respektiert, sehr wichtig ist, und wir sind zuversichtlich, dass wir ein Höchstmaß an Sicherheit für die Daten unserer Website gewährleisten werden.

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