Help Center

Ansvarlig spilling

Siste oppdatering: 15.11.2024

Hvordan vi holder spilling trygt og morsomt

Vi mener at det å spille online alltid skal være hyggelig og stressfritt. Her handler vi alle om å ha det bra. Spill skal være morsomt – ikke en måte å løse økonomiske problemer på eller takle livsutfordringer på. Selv om det er lett å bli revet med av spenningen, oppfordrer vi deg til å være oppmerksom på spillevanene dine.

Selv om vi gjør alt vi kan for å holde ting trygt, er det viktig å vite de mulige risikoene:

Økonomisk påvirkning - Noen ganger kan spill bli kostbart, føre til gjeld eller bruke penger beregnet på nødvendigheter.
Sosial innvirkning – Hvis spill forårsaker avstand til venner eller familie, påvirker karrierevekst eller trening, er det på tide å sjekke inn.
Helsepåvirkning – Spill for mye kan føre til stress, søvnproblemer eller til og med forsømmelse av egenomsorg.

Så spør deg selv: Holder du budsjettet ditt? Nyter du fortsatt spillet uten at det tar over dagen din? Hvis du er usikker, prøv en rask selvevalueringstest eller ta kontakt med kundestøtteteamet vårt for å utforske grensesettingsalternativer.

La oss fortsette moroa mens vi er trygge!

For å støtte ansvarlig spilling tilbyr vi fleksible personlige grenser. Bare ta kontakt med [email protected] for å sette opp noen av disse grensene:

Innskuddsgrense – Begrenser beløpet du kan sette inn daglig, ukentlig eller månedlig.
Tapsgrense – begrenser potensielle tap for en valgt periode (dag, uke eller måned). Merk at det beregnes fra det opprinnelige innskuddsbeløpet, ikke ekstragevinster. Tenk deg at du setter inn €20 og setter en tapsgrense på €20. Hvis du da vinner €500, er tapsgrensen fortsatt basert på ditt opprinnelige €20-innskudd. Så du kan fortsatt tape mer enn €20 fra saldoen, ettersom grensen er basert på beløpet du først satte inn, ikke gevinstene dine innen tilbakestillingsperioden.
Innsatsgrense – Kontrollerer det totale beløpet som satses per dag, uke eller måned.
Sesjonsgrense – Setter en grense for spilletiden i minutter.
Avkjølingsperiode – Pauser innskudd, spill og kampanjer (selv om du fortsatt kan logge inn). Denne pausen trer i kraft umiddelbart, og kontoen din aktiveres på nytt når den er over.

For å administrere grensene, bare ta kontakt med kundestøtteteamet vårt. De vil senke grensene dine når som helst, og det vil tre i kraft umiddelbart. Men hvis du ønsker å øke eller fjerne en grense, vil det skje etter 24 timer fra forespørselen din.

Det eneste unntaket er innskuddsgrensen satt til 1 EUR / USD / etc. I så fall må du vente seks måneder før du kan øke eller fjerne grensen.

Og husk, vårt kundestøtteteam er her 24/7 for å hjelpe via e-post eller Live Chat med spørsmål.

Elsker du sportsbetting? Her er hvordan grensene våre gjelder

Her er en oversikt over tilgjengelige kontogrenser for å hjelpe deg med å administrere spillingen din:

Innskuddsgrense: Sett et daglig, ukentlig eller månedlig tak på innskudd for å hjelpe deg med å holde deg til et budsjett.
Nedkjølingsperiode: Ta en liten pause; du vil ikke kunne sette inn og motta kampanjer, selv om uttak fortsatt er tilgjengelige. Når den avsluttes, gjenopprettes tilgangen automatisk. Merk at avkjølingsgrensen ikke begrenser deg fra å plassere et sportsbook-spill hvis du fortsatt har en tilgjengelig saldo.
Selvekskludering: For en lengre pause, begrenser selvekskludering kontotilgang, innskudd og uttak helt til perioden er over.

Merk: Begrensninger gjelder for øyeblikket ikke for sportsbook-spill, så sørg for å spore den aktiviteten separat!

Trenger du en pause fra gambling?

Hvis du har lyst til å ta en time-out fra spilling, kan du be om en selvekskludering, som vil blokkere tilgangen din til kontoen din og stoppe alle reklame-e-poster. Du kan velge å bli ekskludert i seks måneder, ni måneder, et år, tre år eller på ubestemt tid. Begrensningen slår inn med en gang.

Hvis du er selvekskludert, vil du ikke kunne logge på kontoen din eller ta ut saldoen din med mindre du tar kontakt med kundestøtteteamet vårt. De vil hjelpe deg med uttaksprosessen innen en rimelig tidsramme. Husk at verifiseringsprosedyrer fortsatt gjelder for uttak av midler.

Hvis du ønsker å oppheve begrensningen, må du kontakte kundestøtteteamet vårt via e-post.

Hvis du ønsker å avslutte gambling permanent og ugjenkallelig, kan du be om en omfattende selvekskludering ved å kontakte Kahnawake Gaming Commission. Etter å ha sendt inn forespørselen din, vil de kontakte deg for å bekrefte identiteten din og bekrefte detaljene. Når den er bekreftet, vil selvekskluderingen gjelde for alle kasinoer som er lisensiert av kommisjonen. Ekskluderingen vil tre i kraft fra tidsstemplet gitt av kommisjonen.

En omfattende selvekskluderingsforespørsel er permanent og ugjenkallelig. Når du har sendt inn og behandlet av Kahnawake Gaming Commission, vil du bli ekskludert fra alle kasinoer som er lisensiert av kommisjonen, og denne avgjørelsen kan ikke angres. Sørg for at du er helt sikker før du fortsetter, siden denne handlingen ikke kan reverseres.

For mer informasjon og/eller søknad, vennligst besøkKahnawake Gaming Commissions nettsted eller send e-post til [email protected].

La oss sørge for at du er i gang!

Kasinoet vårt aksepterer spillere som er lovlig kvalifisert til å spille, noe som betyr at du må være minst 18 år gammel, eller den lovlige alderen i din jurisdiksjon, for å spille. Det er ditt eget ansvar å følge lovene i ditt område angående online gambling.

For å beskytte mot spilling av mindreårige bruker vi ulike metoder for å hindre mindreårige i å få tilgang til plattformen vår. Vi kan be om bevis på identitet når som helst. Hvis vi oppdager at en spiller er mindreårig, vil tilgangen til plattformen umiddelbart bli blokkert, og eventuelle gevinster vil bli tapt.

Vi forstår at på grunn av den brede tilgjengeligheten til Internett, kan mindreårige fortsatt få tilgang til spillplattformer. For å forhindre dette oppfordrer vi foreldre til aktivt å beskytte barna sine mot uautorisert tilgang til nettkasinoer. Å bruke programvare for foreldrekontroll kan være en effektiv løsning. For mer informasjon om hvordan du sikrer hjemmenettverket ditt og sikrer et trygt nettbasert miljø, anbefaler vi å besøke nettsteder som gir relevante verktøy og informasjon:

Trenger du en hånd? Her finner du hjelp!

Hvis du føler at gambling blir overveldende og du er usikker på hvordan du skal håndtere det, er hjelp tilgjengelig. Du kan kontakte en spesialist som kan gi gratis, anonym råd om de beste trinnene å ta. De vil hjelpe deg å forstå situasjonen din og veilede deg gjennom mulige handlinger for å gjenvinne kontrollen. Å ta det første skrittet for å søke hjelp er avgjørende, og støtte er der når du er klar.

;